Tietosuojaseloste
Miten Kustannus-Mäkelä käsittelee henkilötietojasi?
Keräämme henkilötiedot suoraan sinulta, kun teet oston tai otat meihin muuten yhteyttä. Käsitellyt henkilötiedot riippuvat siitä, oletko asiakas vai yhteistyökumppani.
Ostosten tekoon verkkosivuillamme vaaditaan nimi, osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero. Käytämme keräämiämme henkilötietoja tilausten toimittamiseen vaadittaviin toimenpiteisiin. Käsittelemämme tiedot ovat nimi, osoite, sähköpostiosoite, matkapuhelinnumero, tuotevalinta, asiakasnumero sekä kommunikointi meidän kanssamme. Jaamme henkilötietosi tilauksen lähetykseen liittyvillä asiakirjoilla yritykselle, joka hoitaa tilauksesi toimituksen. Palveluyritys saa käsitellä henkilötietojasi vain ohjeittemme mukaisesti eikä saa käyttää niitä omiin tarkoituksiinsa.
Keräämme henkilötietoja kirjailijoilta, kääntäjiltä, yhteistyökumppaneilta, asiakkailta, median edustajilta ja muilta yhteistyösuhteessa olevilta sekä käsikirjoituksen, työhakemuksen tai yhteydenottopyynnön meille lähettäviltä henkilöiltä. Henkilötietoja käytetään kumppani-, rekrytointi- ja asiakasviestintään, tapahtumamarkkinointiin, käsikirjoitusten ja yhteydenottojen käsittelyyn sekä tiedottamiseen. Yritysasiakkaille ja muille yhteistyökumppaneille lähetetään kaksi kertaa vuodessa kirjakatalogit postitse tai sovitusti sähköpostitse.
Kustannus-Mäkelä Oy ei myy henkilötietojasi muille yrityksille, ja noudatamme tietosuojaan liittyviä lakeja. Sinulla on oikeus saada kopio kaikista henkilötiedoistasi sekä epätäydelliset ja väärät tietosi korjatuiksi. Jos sinulla on kysyttävää henkilötietojemme käsittelystä, ota yhteyttä asiakaspalveluumme makela@kustannusmakela.fi.
Käytämme henkilötietojasi
- käsitelläksemme ostojasi verkkosivullamme; tähän kuuluvat tilaustesi, palautustesi sekä reklamaatioidesi käsittely (lain mukainen peruste tälle käsittelylle: sopimus)
- lähettääksemme sinulle ilmoituksia toimituksen tilasta tai ongelmista tilattujen tuotteiden toimituksessa (lain mukainen peruste tälle käsittelylle: sopimus)
- maksujesi käsittelyyn (lain mukainen peruste tälle käsittelylle: sopimus)
- käsitelläksemme asiakaspalvelumme kautta, sähköpostilla, puhelimitse ja sosiaalisen median kautta lähettämiäsi pyyntöjä (lain mukainen peruste tälle käsittelylle: sopimus)
- käsitelläksemme takuuasioita sekä valituksia tuotteisiin liittyen (lain mukainen peruste tälle käsittelylle: sopimus)
- lähettääksemme sinulle uutiskirjeitä ja tarjouksia (lain mukainen peruste tälle käsittelylle: edunvertailu).
Kuinka kauan säilytämme tietojasi?
Velvollisuuksiemme täyttämiseksi ostoksesi aikana ja sen jälkeen: kolme (3) vuotta viimeisimmästä ostoksestasi.
Markkinointiin ja asiakaspalveluyhteyteen liittyen, perustuen edunvertailuun: vähintään kaksitoista (12) kuukautta viimeisimmästä ostoksestasi.
Kirjanpitoon: seitsemän (7) vuotta ja nykyinen vuosi lain mukaan.
Tietoja tallennetaan oikeudellisia velvollisuuksia varten niin kauan kuin on tarpeen sovelletun lainsäädännön mukaan.
Evästeet verkkosivuilla
Seuraamme sivuston käyttöä avoimen lähdekoodin Google Analyticsin avulla. Google Analytics asentaa koneellesi evästeen.
Google Analytics on Googlen analysointityökalu, joka auttaa verkkosivustojen ja sovellusten omistajia selvittämään, miten vierailijat käyttävät sivustoja ja sovelluksia. Se voi käyttää evästeitä kerätäkseen tietoa ja raportoidakseen verkkosivujen käyttötietoja yksilöimättä Googlen yksittäisiä kävijöitä.
Google Analyticsia ja yllä kuvattuja mainostunnisteita voidaan sivustojen käyttäjätietojen raportoinnin lisäksi käyttää myös osuvampien mainosten valintaan Googlen tuotteissa (kuten Google-haussa) ja muualla verkossa sekä mittaamaan vuorovaikutusta mainosten kanssa.
Kuka vastaa henkilötiedoista?
Kustannus-Mäkelä Oy (yritystunnus 0347081-7) vastaa kaikista keräämiensä henkilötietojen käsittelystä. Henkilötietoja käsittelevät vain ne henkilöt, joilla on työtehtävän perusteella siihen perusteltu oikeus.
